Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling helpt buren die last hebben van elkaar (bijv. door lawaai, blaffende honden, stank, verkeerd geparkeerde auto's of rommel op straat) om het gesprek weer op gang te brengen, voordat kleine irritaties escaleren tot grote conflicten. Het werkt het beste in een vroeg stadium, bijvoorbeeld bij overlast van huisdieren, harde muziek, pesterijen, conflicten over erfafscheidingen of vernielingen, en draagt bij aan veiligheid, sociale samenhang en leefbaarheid in de wijk. De dienst is gratis en verloopt als volgt: na aanmelding volgt een telefonische intake met de coördinator; twee getrainde, onpartijdige buurtbemiddelaars voeren apart een gesprek met beide buren; vervolgens worden beide buren uitgenodigd voor een gezamenlijk gesprek op een neutrale locatie, begeleid door de bemiddelaars; samen worden afspraken gemaakt over de toekomst als buren; en na een paar weken wordt nagebeld of de situatie is verbeterd. Er wordt geen dossier bijgehouden. Aanvullende diensten zijn coaching, groepsbemiddeling en pendelbemiddeling.